Статья
Внедрение Битрикс24: этапы, сроки и ориентиры по цене
Типовой маршрут запуска CRM: разбор → КП → настройка → обучение → сопровождение. Публичные суммы — для бюджета; точная смета зависит от воронок, интеграций и 1С.
Этапы
- Разбор — текущие заявки, роли, телефония, сайт, 1С.
- КП и границы — что входит в пакет, что кастом, сроки и SLA.
- Настройка — воронки, поля, права, роботы, базовые отчёты.
- Интеграции — сайт, телефония, обмен с 1С (если нужны).
- Обучение и регламент — кто ведёт сделки и как эскалировать сбои.
- Сопровождение — доработки и поддержка после запуска.
Ориентиры по срокам
Простая настройка — часто 10–14 дней. Комплекс с интеграциями — от 3–6 недель. Пилот на один процесс можно уложить в 1–2 недели.
Ориентиры по цене
- экспресс — от 20 000 ₽;
- CRM под ключ — от 40 000 ₽;
- расширенное внедрение — от 75 000 ₽;
- автоматизация компании — от 120 000 ₽;
- CRM + 1С — от 180 000 ₽ (типовой обмен — от 50 000 ₽).
Лицензии Битрикс24 и АТС — отдельно. Портал и данные лучше оформлять на клиента.