Услуга
Сайты и веб-разработка под задачи бизнеса
Сайт как рабочий канал заявок и коммуникации: структура, формы, CRM, аналитика и поддержка — не просто «красивая витрина».
Проект фиксируем этапами и критериями приёмки; после запуска — сопровождение по регламенту, чтобы сайт не «умирал» без обновлений.
Мини-бриф для КП · 5 вопросов
Короткие ответы ускорят смету по сайту или кабинету.
Что входит и что не входит
Границы типового договора фиксируем в КП и SLA — так проще согласовать бюджет и зону ответственности до старта.
Что входит в веб-проект и поддержку
- корпоративные сайты, лендинги, каталоги и личные кабинеты;
- формы заявок, аналитика и интеграции с CRM;
- техническая поддержка, обновления и развитие после запуска;
- интеграции с 1С, оплатой и внешними API по ТЗ;
- базовая доступность и приёмка по согласованным критериям;
- связка сайта с CRM, 1С и поддержкой у одного подрядчика.
Что обычно считается отдельно
- брендинг и копирайт полного цикла — по отдельному брифу;
- маркетинговая реклама с оплатой за клики;
- наполнение каталога тысячами SKU без согласованного регламента;
- доработки 1С и CRM вне ТЗ на сайт;
- хостинг и домены третьих лиц без доступа — только по регламенту клиента;
- срочные релизы вне окна изменений.
Что получает руководитель
- сайт как канал заявок, а не «визитка без отчётности»;
- формы и лиды в CRM без ручного переноса;
- понятные сроки, этапы и критерии приёмки по ТЗ;
- техподдержку и развитие после запуска по регламенту;
- связку с 1С и аналитикой — в согласованном объёме;
- прозрачное разделение: проект vs абонентское сопровождение.
Этапы веб-проекта
Бриф и ТЗ
Цели, аудитории, интеграции (CRM, оплата, 1С), контент и критерии приёмки.
Проектирование
Структура, прототип или макеты, согласование сценариев заявок и личных кабинетов.
Разработка и наполнение
Вёрстка, CMS или кастом, формы, авторизация, базовая SEO-разметка по договорённости.
Тестирование и запуск
Нагрузочные сценарии по согласованию, перенос на боевую среду, мониторинг после релиза.
Поддержка и развитие
Обновления, бэкапы, мелкие доработки и SLA на срочные сбои — отдельным приложением или абонентом.
Формы, cookies и персональные данные
Публичные формы и личные кабинеты затрагивают 152-ФЗ и политику сайта: тексты согласий, обработку заявок и сроки хранения согласуем в ТЗ; полный текст — в политике ПДн, сводка и оферта — в документах. Базовая доступность интерфейса (контрасты, фокус, разметка) — по договорённости в объёме приёмки.
Частые вопросы
По услуге «Сайты и кабинеты». Общие вопросы по договору и SLA — на странице FAQ.
Сайт на Tilda / WordPress — берёте?
Да, если есть доступы и понятная зона ответственности: доработки, формы, интеграции, поддержка. Перенос на другой стек — отдельный проект.
Кто владеет исходниками и доменом?
По умолчанию — заказчик. Права и доступы фиксируем в договоре и акте. Хостинг может быть вашим или согласованным.
Сколько длится типовой запуск?
Лендинг — от нескольких недель; корпоративный сайт с интеграциями — дольше. Этапы и критерии приёмки — в ТЗ до старта.
Поддержка после запуска — как оформляется?
Абонент или пакет часов: правки контента, мониторинг форм, мелкие доработки. Крупные фичи — отдельная оценка.
Смежные направления
Связанные услуги в одной схеме — проще согласовать КП, зону ответственности и окна изменений.
Нужен сайт, который приносит заявки?
Обсудим цели, структуру, интеграции с CRM и сроки. Подготовим ориентир по бюджету и формату: проект или поэтапный запуск.