До 7–10 рабочих мест
IT-Старт
от 12 000 ₽/мес
- удалённая поддержка пользователей
- базовое обслуживание рабочих мест
- консультации и учёт оборудования
- контроль обновлений
- базовая проверка антивируса
- рекомендации по развитию
Коммерция
Тарифы внешнего IT-отдела: форматы и границы работ
Ниже разделены линейки: ежемесячное сопровождение IT и разовые внедрения Битрикс24, 1С, сайтов, серверов и сетей. Пакеты IT-Старт / IT-Бизнес / IT-Компания на главной — те же абонентские тарифы, что здесь. CRM не входит в абонемент поддержки. Цены — точка входа «от». Точная сумма — в КП.
Как формируется стоимость
Разделяем сопровождение, проекты и разовые задачи. В КП фиксируем состав работ, зоны ответственности и SLA. Лицензии, оборудование и материалы — отдельными строками, если не указано иное.
Ежемесячное сопровождение IT
Сопровождение
IT-аутсорсинг
Ориентиры «от» для офисов разного размера. Ограничения и точный состав фиксируются в договоре. Итог зависит от пользователей, оборудования, срочности и SLA.
Частый выбор
До 15–20 рабочих мест
IT-Бизнес
от 25 000 ₽/мес
- рабочие места и удалённая поддержка
- сервер или сетевое хранилище
- локальная сеть и резервное копирование
- плановые выезды
- мониторинг критичных систем
- ежемесячный отчёт и рекомендации
До 30–40 рабочих мест
IT-Компания
от 45 000 ₽/мес
- рабочие места, серверы, сеть, Wi‑Fi, VPN
- резервное копирование и доступы
- мониторинг и регламентные работы
- приоритетная поддержка и выезды
- SLA и отчёт руководителю
Производство / несколько площадок
IT-Критичный
от 75 000 ₽/месили по индивидуальному расчёту
- несколько серверов, 1С, терминалы
- филиалы и резервные каналы
- расширенный мониторинг
- аварийное восстановление
- приоритетная эскалация и SLA
Сравнение пакетов IT-аутсорсинга
| Состав | IT-Старт | IT-Бизнес | IT-Компания | IT-Критичный |
|---|---|---|---|---|
| Удалённая поддержка ПК | да | да | да | да |
| Сервер / NAS | — | базово | да | несколько |
| Сеть, Wi‑Fi, бэкап | — | да | да | расширенно |
| Выезды | по запросу | плановые | приоритет | приоритет + эскалация |
| Мониторинг / SLA / отчёт | базово | мониторинг + отчёт | SLA + отчёт | расширенный SLA |
| Ориентир «от» | 12 000 ₽/мес | 25 000 ₽/мес | 45 000 ₽/мес | 75 000 ₽/мес |
Точный состав и лимиты — в договоре. Для смешанного парка смотрите модель «за рабочее место» ниже или калькулятор.
Как связаны пакет и цена за место
| Модель | Когда подходит | Ориентир |
|---|---|---|
| Пакет IT-Старт / IT-Бизнес / IT-Компания | Типовой офис в границах рабочих мест пакета | от 12 / 25 / 45 тыс. ₽/мес |
| За рабочее место | Парк больше пакета, смешанный SLA или отдельный расчёт | от 800 ₽/мес · расширенный от 1 200 ₽/мес |
| Калькулятор ниже | Только ПК и пользователи — без серверов, 1С, CRM и выездов | пример расчёта |
Пакет — фиксированный состав в границах мест. Если нужен другой объём, считаем по местам и инфраструктуре, затем сводим в КП.
Дополнительные ориентиры
- Рабочее местоот 800 ₽/мес
- Место с расширенным SLAот 1 200 ₽/мес
- Сервер / ВМот 4 000 ₽/мес
- Сервер расширенныйот 8 000 ₽/мес
- Разовые работы2 500 ₽/час
- Срочные работыс коэффициентом
- Выезд по Челнампо тарифу
- Выезд за городработы + транспорт
Минимальная стоимость договора зависит от состава инфраструктуры и необходимого количества включённых часов.
Калькулятор
Ориентир по рабочим местам
Только ПК и пользователи. Без серверов, 1С, CRM и выездов.
Пример для оценки. Точная сумма — в КП после уточнения задачи.
Разовые внедрения и проекты — не абонемент поддержки
CRM
Битрикс24
Ориентиры «от» после понимания процессов. Лицензии Битрикс24 — отдельно. Сложные интеграции и нетиповая автоматизация не входят в базовые пакеты без согласования.
Небольшая команда, простая воронка
Экспресс-настройка
от 20 000 ₽
- создание или первичная настройка портала
- одна воронка, стадии, карточка сделки
- поля, права, одна почта
- базовое обучение и инструкция
Сложная автоматизация и интеграции не входят.
Базовый запуск
Одна основная воронка продаж
CRM под ключ
от 40 000 ₽
- короткий аудит процесса продаж
- воронка, стадии, карточки лида/сделки/контакта
- обязательные поля, роли, почта
- базовые роботы и уведомления
- обучение и стабилизация после запуска
Отдел продаж целиком
Расширенное внедрение
от 75 000 ₽
- аудит работы отдела
- несколько воронок, телефония, почта, мессенджеры
- роботы, документы, контроль действий
- отчёты руководителя
- обучение и сопровождение запуска
Несколько подразделений
Автоматизация компании
от 120 000 ₽
- продажи, услуги/производство, согласования
- смарт-процессы, документы, сложные роботы
- интеграция с сайтом
- отчётность, обучение, документация
CRM + 1С
от 180 000 ₽
Пакет: внедрение CRM и связка с 1С. Отдельно «только обмен» (без внедрения CRM) — от 50 000 ₽. CRM под ключ без 1С — от 40 000 ₽.
- обследование и ТЗ, карта обмена
- клиенты, товары, заказы, счета/статусы
- тестирование, документация, запуск
- период стабилизации
Сопровождение Битрикс24 (не поддержка компьютеров)
- Support Startот 12 000 ₽/мес
- Support Businessот 25 000 ₽/мес
- Support SLAот 45 000 ₽/мес
- Лицензии B24отдельно
Support Start — консультации и небольшие правки в CRM. Это не поддержка компьютеров: IT-Старт стоит столько же, но про ПК. Business — доработки, роботы, обучение. SLA — приоритет, встречи и отчёт руководителю. Часы 1С — ниже.
Учёт
1С
Сложные доработки и обновления нетиповых баз оцениваем после анализа конфигурации — без фиксированной цены «с потолка».
Консультации и разовые работы2 500 ₽/час
Пакет 10 часовот 23 000 ₽
Пакет 20 часовот 44 000 ₽
Абонентское сопровождениеот 15 000 ₽/мес
Сервер 1С и инфраструктура
от 20 000 ₽
за первичную настройку
Обновление нетиповой базыпо оценке
Интеграция 1С с внешними системамиот 50 000 ₽
Digital
Разработка сайтов
Ориентиры «от» без обещания фиксированного объёма без ТЗ. Интеграции с CRM и 1С — по согласованию в КП.
Одна страница под заявку
Лендинг
от 45 000 ₽
- прототип и дизайн на фирменном стиле
- адаптивная вёрстка
- форма заявки, базовое SEO, аналитика
Сайт компании и услуг
Корпоративный сайт
от 80 000 ₽
- структура, услуги, контакты, формы
- адаптивность, SEO, аналитика
- заявки в CRM
Каталог без корзины
Сайт-каталог
от 120 000 ₽
- категории и карточки
- фильтры, формы, импорт данных
- интеграция с CRM
Продажи онлайн
Интернет-магазин
от 150 000 ₽
- каталог, корзина, заказ
- базовый ЛК, оплата, доставка
- CRM и аналитика
B2B-порталот 250 000 ₽
Личный кабинетот 300 000 ₽
Сопровождение · базовоеот 10 000 ₽/мес
Сопровождение · развитиеот 20 000 ₽/мес
Сопровождение · SLAот 40 000 ₽/мес
Разовые доработки
2 500 ₽/час
минимальный заказ от 10 000 ₽
Инфраструктура
Серверы и сети
Работы без учёта оборудования и материалов, если не указано иное. Крупные объекты — по индивидуальному расчёту.
Аудит IT-инфраструктурыот 10 000 ₽
Настройка сервераот 20 000 ₽
Миграция сервераот 25 000 ₽
Резервное копированиеот 15 000 ₽
Терминальный серверот 25 000 ₽
Настройка VPNот 10 000 ₽
VPN между филиаламиот 15 000 ₽
Офисная сеть
от 15 000 ₽
без оборудования и материалов
Корпоративный Wi‑Fi
от 12 000 ₽
без оборудования
Настройка MikroTikот 7 500 ₽
Обслуживание сервераот 4 000 ₽/мес
Безопасность объекта
Видеонаблюдение, СКС и СКУД
Проектирование, монтаж и оборудование считаем отдельно. Обследование может засчитываться в проект при договоре.
Обследование объектаот 5 000 ₽
Проектирование системыот 10 000 ₽
Монтаж видеонаблюдения
от 15 000 ₽
без оборудования и материалов
Монтаж одной камеры
от 3 500 ₽
высота, трасса, условия
Настройка регистратораот 5 000 ₽
Удалённый доступот 3 000 ₽
СКУД · одна точка прохода
от 25 000 ₽
без оборудования
Монтаж локальной сетипо смете
Что учитываем в смете монтажа сети
Длина кабеля, число рабочих мест и камер, высота монтажа, тип стен и потолков, кабельные каналы, шкафы, коммутаторы, оборудование и выезд за пределы города.
FAQ: как формируется стоимость
Почему цены указаны «от»?
Без осмотра и брифа нельзя честно зафиксировать объём. «От» — нижняя граница для типового сценария; точная сумма — в КП после уточнения задачи.
Что не входит в стоимость работ?
Лицензии (Битрикс24 и др.), оборудование, расходные материалы, доставка и услуги сторонних сервисов — если прямо не указано иное в КП.
Чем пакет отличается от цены за место?
Пакет (IT-Старт и далее) — готовый состав для офиса в заявленных границах мест. Цена за место — если парк больше пакета, нужен другой SLA или считаем смешанную схему. Калькулятор на странице считает только ПК, без серверов и CRM.
IT-Старт и Support Start — это одно и то же?
Нет. IT-Старт — ежемесячная поддержка рабочих мест. Support Start — сопровождение уже внедрённого Битрикс24. Одинаковая сумма «от 12 000 ₽/мес» — разные услуги. Пакет часов 1С — третья линейка, не абонемент CRM.
Можно ли начать с минимального пакета?
Да: IT-Старт, экспресс-настройка CRM или аудит. Затем расширяем состав по мере роста инфраструктуры и процессов.
Как получить точный расчёт?
Оставьте заявку: уточним число пользователей, системы, SLA и срочность — и пришлём КП или спецификацию.