Набережные Челны, Казань, РТ · по РФ · NDA и сроки ответа (SLA) в договоре

Ответственность и модель команды внешнего IT-отдела

Руководитель — единый контакт по сбоям и задачам. Специалисты и подрядчики работают под его контролем. Сроки реакции, отчёт и план развития фиксируем в договоре.

1 контакт кто отвечает за сбои и заявки
SLA сроки реакции в договоре
1 контур поддержка, CRM, 1С, сайты, серверы
Отчёт руководителю по заявкам и рискам

Реакция 24/7 — только для согласованных критичных систем в договоре. Экономию от замены нескольких подрядчиков считаем в КП.

Почему это удобно бизнесу

Один контакт

Не нужно выяснять, кто отвечает: CRM, 1С, сайт или сервер.

Одна схема

Продажи, учёт, инфраструктура и обмены — в одной зоне ответственности.

Видно статус

Задачи, сроки, ответственные и результат фиксируются, а не живут в чатах.

После запуска

Сопровождение и развитие по договору — не «сдали и ушли».

Вся экспертиза — в вашем проекте.

Собираем команду под конкретную задачу: от инфраструктуры и безопасности до автоматизации и разработки.

  • Профильные специалисты под каждую задачу
  • Единый контакт и понятная коммуникация
  • Командная ответственность за итоговый результат

Поставить задачу команде

С чем работаем

CRM, 1С, серверы и обмены — без отдельного подрядчика на каждый кусок.

  • Bitrix24
  • amoCRM
  • Windows Server
  • Linux
  • Docker
  • Mikrotik
  • REST API

CRM

Услуги CRM

Воронки, задачи и контроль сделок — чтобы отдел продаж не работал в таблицах.

Bitrix24 amoCRM

Услуги 1С

Учёт, склад и обмены с CRM — одна картина для руководства и бухгалтерии.

УНФ Бухгалтерия КА

Серверы и сеть

Серверы

Рабочий контур без «чёрного ящика»: доступность, резервы и понятная зона ответственности.

Windows Server Linux Docker Mikrotik

Интеграции

Связка CRM и 1С

Связки сайт ↔ CRM ↔ 1С: заявки и статусы без ручного переноса.

REST API Webhooks Обмены с сайтами

Статусы партнёров

Карточка в каталоге подтверждает статус. Телефоны и состав услуг — на этом сайте: каталог вендора может отставать.

Сертификаты

Оригиналы PDF: партнёрство компании и обучение Николая Якимова.

Сертификат: Якимов.Про — бизнес-партнёр Битрикс24 Партнёрство Якимов.Про — партнёр Битрикс24 Открыть PDF

Обучение Битрикс24 · Николай Якимов

Хотите понять, где теряется время и деньги в IT?

Разберём текущую схему и покажем, что проверить первым.

Записаться на IT-разбор

Заявка и консультация

Имя, телефон и направление — обязательны. Компанию и задачу можно добавить сразу или уточнить на разборе.

Поля с * обязательны. Если нужен файл — укажите ссылку на облако или откройте страницу контактов.

Дополнительно (компания и описание задачи)

Полная форма и вложения — на странице контактов

План и сроки

Кратко опишите задачу — предложим ориентир по этапам и старту работ (CRM, 1С, серверы — что актуально).

Как подключаемся — на странице процесса · Полная форма на контактах

Расчёт и ориентир бюджета

Имя, телефон и направление — достаточно для первого расчёта. Ответим в рабочее время.

Подробный квиз на 3 шага · Полная форма на контактах